Polityka zwrotów i refundacji dla Zoo Yellow
Dziękujemy za wybranie Zoo Yellow do zakupu zabawek dla zwierząt. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci satysfakcję, a aby ułatwić bezproblemowy proces zwrotu i zwrotu pieniędzy, ustanowiliśmy następujące wytyczne:
30-dniowe okno zwrotu
Zoo Yellow oferuje hojny 30-dniowy okres zwrotu, umożliwiając Ci złożenie wniosku o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zakupu. Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i nieuszkodzony, ze wszystkimi oryginalnymi metkami i opakowaniem nienaruszonym.
Rozpoczęcie zwrotu
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem support@zooyellow.com . Nasz zespół udzieli Ci autoryzacji zwrotu i szczegółowych instrukcji dotyczących odesłania przedmiotu do nas. Należy pamiętać, że zwroty bez wcześniejszej zgody nie będą akceptowane.
Etykiety zwrotne dla klientów
- W przypadku wadliwych produktów : W przypadku wadliwych artykułów zapewniamy przedpłaconą etykietę zwrotną.
- W przypadku niezadowolenia klienta : Klienci odpowiadają za koszty przesyłki zwrotnej w przypadku zwrotu towaru, który nie zawiera wad.
Okres zwrotu
Klienci mają 30 dni na złożenie wniosku o zwrot od daty otrzymania produktu.
Akceptowane warunki zwrotu produktu
Przyjmujemy zwroty produktów, które są nowe i nieużywane.
Opłata za uzupełnienie zapasów
Zoo Yellow nie pobiera żadnych opłat za zwroty.
Koszty wysyłki zwrotnej dla klientów
- W przypadku wadliwych produktów : Zoo Yellow pokrywa koszt przesyłki zwrotnej.
- W przypadku niezadowolenia klienta : Klienci odpowiadają za koszty przesyłki zwrotnej w przypadku zwrotu towaru, który nie zawiera wad.
Uszkodzone, niedokładne produkty lub problemy
Po otrzymaniu produktów, prosimy o ich dokładne sprawdzenie. Jeśli odkryjesz jakiekolwiek uszkodzenia, nieścisłości lub problemy, prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas za pośrednictwem poczty e-mail na adres support@zooyellow.com . Będziemy współpracować z Tobą, aby skutecznie rozwiązać problem.
Giełdy
Zoo Yellow przetwarza wymiany uszkodzonych, niedokładnych lub wadliwych przedmiotów. Jeśli musisz wymienić produkt, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.
Opłata za renowację
W przypadku zwrotów nie zostanie naliczona żadna opłata za przywrócenie.
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię o statusie zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni, w zależności od polityki Twojego banku lub wystawcy karty kredytowej.
INFORMACJE KONTAKTOWE:
Nazwa handlowa: Zoo Yellow
Numer telefonu: +48 45 73999157
Adres e-mail: support@zooyellow.com
Adres fizyczny: Kazimierza Kraszewskiego 1, 83-010 Straszyn, Polska