Zasady wysyłki dla Zoo Yellow
Witamy w Zoo Yellow i dziękujemy za wybranie nas w celu zaspokojenia potrzeb związanych z zabawkami dla zwierząt! Zobowiązujemy się do dostarczania wysokiej jakości produktów szybko i sprawnie. Nasza polityka wysyłkowa została opracowana w celu zapewnienia płynnego i terminowego procesu dostawy wszystkich zamówień.
Czas realizacji zamówienia
Nasz oddany zespół przetwarza zamówienia w ciągu 0–2 dni roboczych, od poniedziałku do piątku.
Okres dostawy
Czas dostawy zakupionego towaru wynosi od 3 do 7 dni roboczych w Polsce w przypadku dostawy ekspresowej. Należy pamiętać, że czas dostawy rozpoczyna się w dniu wysyłki, a nie w dniu zakupu. Opóźnienia mogą wystąpić z powodu odprawy celnej, nieprawidłowych danych adresowych, nieprzewidzianych okoliczności lub czynników zewnętrznych.
Czas składania zamówień
Termin składania zamówień upływa o godzinie 17:00. Zamówienia złożone po tej godzinie będą przetwarzane w następnym dniu roboczym.
Koszty wysyłki
Oferujemy bezpłatną standardową dostawę wszystkich zamówień na terenie Polski dla wszystkich produktów dla zwierząt.
Sposób dostawy
Współpracujemy ze sprawdzonymi przewoźnikami, takimi jak UPS, USPS, DHL i FedEx, aby zapewnić niezawodność i sprawność przesyłek.
Dni bez wysyłek
Prosimy pamiętać, że nie realizujemy zamówień w dni świąteczne.
Potwierdzenie wysyłki
Po wysłaniu zabawek dla zwierząt wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem zawierający identyfikator śledzenia. Identyfikator śledzenia zostanie aktywowany w ciągu 24 godzin.
Nasze dni pracy
Zoo Yellow jest czynne od poniedziałku do piątku.
Zgubienie przedmiotu
Jeśli zabawki Twojego pupila nie dotrą w określonym czasie, skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem. W przypadku uporczywych problemów skontaktuj się z nami pod adresem support@zooyellow.com .
Nieprawidłowy adres
Jeśli nieprawidłowy adres doprowadzi do zwrotu Twoich przedmiotów, będziesz odpowiedzialny za opłaty za ponowną wysyłkę. Skontaktuj się z nami pod adresem support@zooyellow.com , aby uzyskać pomoc.
Zmiana adresu
Aby zmienić adres dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem support@zooyellow.com lub zadzwoń pod numer +48 45 73999157 w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Zmiany adresu nie są możliwe, gdy zamówienie jest już w drodze.
Anulacje
Jeśli chcesz anulować zamówienie po potwierdzeniu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 24 godzin. Po wysłaniu zamówienia możesz zapoznać się z naszą polityką zwrotów, aby uzyskać dalszą pomoc.
Przedmioty uszkodzone podczas transportu
Jeśli otrzymasz uszkodzone lub zepsute zabawki dla zwierząt, skontaktuj się z nami natychmiast. Prześlij wyraźne zdjęcia uszkodzonego towaru na adres e-mail support@zooyellow.com , aby uzyskać bezpłatną wymianę lub zwrot pieniędzy.
INFORMACJE KONTAKTOWE:
Nazwa handlowa: Zoo Yellow
Numer telefonu: +48 45 73999157
Adres e-mail: support@zooyellow.com
Physical address: Kazimierza Kraszewskiego 1, 83-010 Straszyn, Poland